Borrador sujeto a revisión legal. Este documento establece las condiciones generales del servicio. Al crear una cuenta o usar la plataforma, declaras haberlas leído y aceptado.
1. Sobre NexPay Capital
NexPay Capital S.A.C. (RUC 20615160793), en adelante «NexPay» o «la Empresa», es un Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) registrado ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y sujeto a la supervisión de la UIF-Perú en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo (Resolución SBS N.º 02648-2024).
2. Servicios
NexPay ofrece, a través de su plataforma web:
- Compra y venta de activos virtuales (USDT, USDC y otras criptomonedas) contra soles (PEN).
- Envío de dinero al exterior (actualmente a Bolivia, Colombia, Chile, Costa Rica y México), usando activos virtuales como puente de conversión.
Los precios y tasas mostrados en el cotizador son referenciales y se actualizan en tiempo real según el mercado; el monto final aplicable es el que se confirma al momento de ejecutar la operación.
3. Registro y verificación
- Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años con documento de identidad válido (DNI, CE, pasaporte o RUC para empresas).
- El registro exige verificación del correo electrónico y la verificación de identidad (documento + biometría) antes de operar, conforme a la normativa de debida diligencia del cliente.
- La información proporcionada tiene carácter de declaración jurada. Datos falsos o inexactos facultan a NexPay a suspender o cerrar la cuenta.
- La cuenta es personal e intransferible; el cliente es responsable de custodiar sus credenciales.
4. Límites operativos
- Monto máximo por operación en el cotizador: S/ 100,000 (o su equivalente).
- Operaciones mayores a 10,000 USDT acceden a tipo de cambio preferencial y pueden canalizarse por la mesa OTC con atención personalizada.
- NexPay puede establecer límites diarios, mensuales o por perfil de riesgo del cliente, en cumplimiento de su sistema de prevención LA/FT.
5. Tarifas y comisiones
- El precio mostrado en el cotizador ya incluye el margen (spread) de NexPay; no se cobran comisiones ocultas adicionales.
- Las comisiones de terceros (bancos, billeteras, redes blockchain) son ajenas a NexPay y corren por cuenta del cliente cuando correspondan.
6. Ejecución, plazos y devoluciones
- Las operaciones se ejecutan una vez confirmado el pago del cliente. Las operaciones cripto se procesan al instante y los envíos a Bolivia llegan, por lo general, en minutos.
- Una operación confirmada y ejecutada no es reversible, por la naturaleza de los activos virtuales.
- Si una operación no puede ejecutarse (por ejemplo, por fallas del sistema o del proveedor de liquidez), NexPay devolverá los fondos recibidos al mismo origen, en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Pagos en exceso o duplicados se devuelven al cliente previa validación, al mismo medio de pago de origen.
7. Obligaciones y prohibiciones del cliente
- Usar la plataforma únicamente con fondos de origen lícito y para fines legales.
- No usar la cuenta en beneficio de terceros no declarados ni para operaciones por encargo de terceros.
- Colaborar con los requerimientos de información adicional que NexPay solicite en aplicación de su política de debida diligencia.
8. Facultades de NexPay
- Rechazar, suspender o reportar operaciones inusuales o sospechosas conforme a la normativa de la UIF-Perú, sin que ello genere responsabilidad para la Empresa.
- Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor.
- Actualizar estos términos; los cambios se publican en esta página y rigen desde su publicación.
9. Riesgos del mercado de activos virtuales
El cliente declara conocer que los activos virtuales son volátiles y no cuentan con la cobertura del Fondo de Seguro de Depósitos, y que el registro ante la SBS como PSAV no constituye una garantía sobre el valor de los activos ni una recomendación de inversión.
10. Protección de datos y reclamos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley N.º 29733). Los reclamos y quejas se atienden a través del Libro de Reclamaciones y del correo patrick.tuesta@nexpay.com.pe.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de la competencia de Indecopi y de los organismos supervisores.
NexPay Capital S.A.C. · RUC 20615160793 — Lima, Perú
Última actualización: 23/09/2026